Politique de confidentialité

  1. Introduction.

1.1 Desucla Limited est une société britannique (enregistrée sous le numéro 12078865) dont le siège social est situé à 83 Friar Gate, Derby, Derbyshire, Royaume-Uni, DE1 1FL. La présente politique est élaborée par nous et les entités que nous possédons ou contrôlons ("Desucla", "nous", "notre" ou "nos"). Les adresses électroniques et les numéros de téléphone se trouvent sur la page Contact du site web.

1.2 Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et à la loi britannique sur la protection des données 2018. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles (telles que définies dans le GDPR britannique) et la façon dont nous les traiterons conformément aux lois sur la protection des données (y compris le Data Protection Act 2018, le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 tel que retenu par la loi britannique (GDPR britannique) et le Règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (Directive CE) 2003, tel que modifié).

1.3 Desucla est le responsable du traitement en ce qui concerne vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web ou utilisez notre représentation fiscale ou d'autres services de paiement d'impôts. Si, toutefois, nous recevons vos données personnelles par l'intermédiaire d'un partenaire tiers, avec lequel vous avez passé un contrat pour ces services, il sera le responsable du traitement des données et nous serons le sous-traitant ; dans ces circonstances, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité (en plus de la présente politique) et, en premier lieu, veuillez leur adresser toutes vos questions.

1.4 La présente politique de confidentialité clarifie la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel en utilisant des mesures technologiques et organisationnelles appropriées, souligne vos droits et vous indique à qui vous adresser si vous avez d'autres questions.

  1. Pourquoi et pour quels motifs Desucla a-t-elle besoin de données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles :

2.1 Exécuter un contrat avec vous ou avec l'un de nos partenaires contractés avec vous pour des services de paiement de taxes :

  • Pour vous enregistrer en tant que client ou prestataire de services auprès de nous
  • Fournir et administrer nos services tels que contractés avec vous ou à nos partenaires contractés avec vous pour les services de paiement des impôts ;
  • Communiquer avec vous pour gérer notre relation, traiter les paiements, collecter l'argent, y compris les frais.

2.2 Se conformer à nos obligations légales et respecter les exigences réglementaires et légales concernant la fraude, la lutte contre le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et d'autres infractions financières criminelles, la fourniture de données à un organisme chargé de l'application de la loi ou à un organisme public, ou la tenue de registres à des fins fiscales, et en vertu de la sécurité sociale, de la protection sociale ou du droit du travail.

2.3 Pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes. Cela comprend :

  • À des fins d'assurance
  • Fournir des rapports et des conseils professionnels liés à nos activités commerciales, administrer et gérer notre relation avec vous, y compris la comptabilité, l'audit, la tenue de registres, et prendre d'autres mesures liées à l'exécution de notre relation commerciale ;
  • Promouvoir nos capacités, nos produits et nos services auprès de nos clients et partenaires existants et potentiels ;
  • Envoi de correspondance concernant l'accès à nos événements et webinaires ;
  • Protéger nos intérêts commerciaux, veiller à ce que les plaintes et les préoccupations fassent l'objet d'une enquête approfondie, pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.
  • Adapter l'expérience de nos clients à leurs besoins, analyser et améliorer nos services et nos communications et contrôler le respect de nos politiques et de nos normes ;
  • Protéger la sécurité de nos communications et autres systèmes et prévenir et détecter les menaces à la sécurité, les fraudes ou autres activités criminelles ou malveillantes,
  • L'authentification de nos clients afin qu'ils puissent accéder à certaines parties des services de Desucla.

Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes.

  1. Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données directement et indirectement auprès de vous et à votre sujet :

3.1 Directement :

  • Vous nous avez contactés par téléphone, par courrier, par les médias sociaux, par courriel ou par d'autres moyens électroniques ;
  • En remplissant l'un de nos formulaires en ligne ;
  • S'abonner à nos bulletins d'information ;
  • L'inscription à nos webinaires ou à nos événements ;
  • en participant à des réunions ou à des événements que nous organisons ou en nous fournissant votre (vos) carte(s) de visite ;
  • Visiter nos bureaux ;
  • Lors de l'établissement d'une relation commerciale ou d'une demande de services ;
  • Nous fournir des services professionnels ;
  • Par le biais de l'une de nos applications logicielles hébergées.

3.2 Indirectement :

  • Par le biais de registres publics, par exemple le registre des sociétés ;
  • Par le biais de recherches sur Internet, d'articles de presse, de listes de sanctions et d'autres sources tierces telles que les agences gouvernementales, les agences d'évaluation du crédit, les fournisseurs de services d'information ou à partir de dossiers accessibles au public ;
  • Technologies automatisées : lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site web et nous permet également d'améliorer notre site web. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. Si vous vous connectez à notre site web en utilisant des médias sociaux tels que LinkedIn, Google ou Twitter, ces informations incluront votre nom, votre adresse électronique et d'autres détails en fonction de vos paramètres de confidentialité.
  • des partenaires tiers avec lesquels vous avez conclu un contrat pour des services de paiement de taxes, afin de nous permettre de fournir des services à ces partenaires.
  1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et traitons ?

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identité et de contact : Nom, sexe, âge et date de naissance ; numéro de passeport ; adresse, adresse électronique et numéro de téléphone ; images de vidéosurveillance lorsque vous visitez nos locaux ; pays de résidence et autres données relatives à vos paiements d'impôts et à notre contrat avec vous ou avec notre partenaire avec lequel vous avez conclu un contrat pour des services de paiement d'impôts ;
  • Données relatives à l'emploi et à la formation (lorsque vous êtes candidat à un emploi chez nous) ;
  • Données techniques : par exemple, les informations collectées lors de vos visites sur notre (nos) site(s) web, l'adresse IP (Internet Protocol), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le type d'appareil, le fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d'identifier un individu.
  • Informations commerciales : par exemple, les informations nécessaires pour nous permettre de fournir les services ou celles que vous nous fournissez volontairement ; les informations relatives aux plaintes que vous déposez ; Informations financières : revenus, fiscalité, activités commerciales, investissements et autres intérêts financiers. Données de profil : La manière dont vous utilisez nos produits et services ; les messages postés sur les forums, les blogs, les plateformes ou les applications de médias sociaux que nous fournissons (y compris ceux fournis par des tiers) ;
  • Nous ne collecterons des données personnelles sensibles qu'avec votre consentement et dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation de services de paiement des impôts ou exigé par la loi : par exemple, dans les documents d'identification personnelle qui peuvent contenir des informations sur la race, la religion, l'origine ethnique, les données biométriques des personnes physiques et des bénéficiaires effectifs des personnes morales ; concernant des condamnations pénales ou des infractions potentielles ou existantes ; les dossiers médicaux ;
  • Données relatives aux enfants : Desucla ne collecte pas intentionnellement des données concernant des personnes de moins de 13 ans, mais lorsque ces données sont collectées, des mesures spéciales sont mises en place pour garantir le consentement et la sécurité.

Refus : Si vous choisissez de ne pas nous fournir de données à caractère personnel ou de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous collectons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de continuer à vous fournir tout ou partie de nos services.

Vous pouvez toutefois choisir de ne pas participer au marketing. Si vous êtes client, nous aimerions utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous au sujet de futurs services ou de mises à jour que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions de cette manière, vous pouvez refuser ces communications à tout moment en suivant les liens d'exclusion figurant dans les messages ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].

  1. Pendant combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

5.1 Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour continuer à fournir des services, maintenir un point de contact en cas de besoin et adhérer aux obligations professionnelles, aux réglementations et aux lois applicables, dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou d'établissement de rapports et, si nécessaire, pour faire valoir ou se défendre contre des réclamations légales. En règle générale, nous conservons vos données pendant sept ans. Toutefois, nous pouvons être amenés à conserver vos données pendant une période plus longue dans des circonstances particulières, par exemple en cas d'enquête sur le service fourni ou lorsque la loi exige une période de conservation plus longue.

5.2 À l'expiration de la période de conservation applicable, nous détruirons en toute sécurité vos données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations applicables.

  1. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

6.1 Nous pouvons divulguer vos données aux personnes suivantes :

  • Les tiers qui nous soutiennent dans nos opérations commerciales, par exemple l'assistance informatique, les services logiciels basés sur le cloud, les fournisseurs de télécommunications, les services de production de documents et l'assistance à la salle d'expédition ;
  • Nos conseillers professionnels, par exemple les assureurs, les auditeurs et les avocats ;
  • Banques et prestataires de services de paiement et autres tiers crédibles sur lesquels nous nous appuyons pour nous aider à fournir des services contractuels efficaces.
  • Représentants fiscaux (agents fiscaux désignés par vous ou par nous pour agir en tant qu'intermédiaires pour les paiements dans la juridiction concernée et pour être désignés comme bénéficiaires des paiements fiscaux)
  • Bénéficiaires du paiement de l'impôt (autorités fiscales ou, dans les juridictions où les paiements ne peuvent être effectués directement à l'autorité fiscale, un représentant fiscal qui est tenu de payer l'autorité fiscale)
  • Tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 de la loi britannique sur les sociétés de 2006.
  • Fournisseurs de services de marketing.

Le traitement des données personnelles par ces tiers n'est effectué que sur notre instruction et aux fins énoncées dans la présente politique. Nous veillons à ce que nos fournisseurs tiers conservent toujours les données à caractère personnel en toute sécurité, les suppriment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires et ne les utilisent jamais à d'autres fins.

6.2 Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • aux organismes de réglementation, par exemple HMRC, aux autorités chargées de l'application de la loi ou à tout autre tiers lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ;
  • aux agences de référence de crédit et à toutes les entités qui aident à prendre des décisions de crédit afin de réduire la prévalence de la fraude
  • Aux acheteurs, cessionnaires, partenaires de fusion ou vendeurs potentiels et à leurs conseillers.
  1. Transfert de vos données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen

7.1 Desucla stocke les données personnelles sur des serveurs situés au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen (EEE). Toutefois, lorsque nous avons une raison commerciale de le faire, nous pouvons transférer les données personnelles soit à une filiale de Desucla, soit à une organisation tierce de bonne réputation en dehors de l'EEE.

7.2 Ces pays peuvent avoir des lois plus souples en matière de protection de la vie privée et les données à caractère personnel qu'ils détiennent peuvent donc être soumises à leurs lois spécifiques et à leurs exigences en matière de divulgation, par exemple à des agents de réglementation, à des personnes privées ou à des organismes gouvernementaux.

7.3 Nous avons pris des précautions supplémentaires pour garantir que toutes les données personnelles sont traitées avec une protection suffisante et que, lorsqu'elles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, elles le sont légalement, conformément aux exigences légales en matière de transfert de données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Votre consentement est requis pour de tels transferts ou d'autres clauses contractuelles standard telles que requises par l'ICO du Royaume-Uni et la Commission européenne, le cas échéant.

  1. Protéger vos données personnelles

8.1 Desucla a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité afin de protéger les données personnelles, ainsi que les données personnelles sensibles, contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction et d'autoriser l'accès à ces données uniquement sur la base du "besoin de savoir", y compris par l'utilisation de pare-feu, de logiciels anti-virus et de cryptage.

8.2 En outre, Desucla peut administrer des méthodes d'anonymisation, de dépersonnalisation et de pseudonymisation afin d'améliorer la protection de vos données personnelles.

8.3 Le cas échéant, vous êtes responsable de la sécurité de votre identifiant et de votre mot de passe.

8.4 Bien que nous nous efforcions de protéger la sécurité de vos données personnelles, veuillez noter que le transfert de données par courrier électronique ou via Internet n'est jamais totalement sûr et que la transmission se fait donc à vos propres risques.

  1. Vos droits en matière de données personnelles

9.1 Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons à votre sujet - ces droits sont décrits plus en détail ci-dessous :

  • Prise de décision individuelle automatisée: Vous pouvez nous demander d'évaluer toute décision prise à votre sujet sur la base exclusive de vos données à caractère personnel et susceptible d'avoir des conséquences juridiques ;
  • Confirmation: Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel et fournir des informations plus spécifiques si vous le souhaitez, c'est-à-dire pour quelles raisons, quels types de données sont collectés, les destinataires des données, les délais de conservation, les sources tierces dans lesquelles les données ont été obtenues et toutes les conséquences potentielles des données ;
  • Correction: Si vous constatez que nos dossiers sont incorrects, vous pouvez nous demander de mettre à jour vos données ;
  • Portabilité des données: Vous pouvez nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez fournies à une autre entreprise, à condition qu'elles se présentent sous une forme électronique structurée et couramment utilisée et qu'elles puissent être facilement transférées.
  • EffacementL'effacement des données personnelles : vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations pour l'objectif initial pour lequel elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement au traitement ;
  • Restrictions de traitement : Yous pouvez nous demander de restreindre l'utilisation de vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes : a) si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ; b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; c) si vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage : Toutefois, il se peut que nous devions conserver des données essentielles pour répondre à votre demande de cessation de nos activités de marketing auprès de vous ;
  • Droit de retirer son consentement: Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, mais cela peut signifier que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir certains produits et services ; nous vous en informerons le cas échéant.

9.2 Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez envoyer un courriel à ?[email protected] Veuillez noter que vous devrez nous fournir une preuve de votre identité.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

9.3 Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

  1. Sites web de tiers

Notre site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos partenaires tiers, de nos représentants fiscaux et de nos affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques et les conditions d'utilisation avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

  1. Modifications de notre politique de confidentialité

11.1 Nous révisons systématiquement notre politique de protection de la vie privée et mettrons à jour le présent avis de confidentialité en conséquence afin de maximiser notre engagement à protéger et à faire respecter vos droits en matière de données à caractère personnel.

11.2 Si des changements importants sont apportés à cette politique, nous vous en informerons par le biais de notre site web, de notre courrier électronique ou de toute autre méthode de contact.

  1. Qui contacter en cas de problèmes ou de questions concernant la protection de la vie privée ?

Si vous souhaitez donner votre avis sur cette politique, si vous avez une plainte à formuler ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez contacter ?[email protected]. Si les informations nous ont été fournies par un partenaire tiers avec lequel vous avez conclu un contrat pour des services de paiement d'impôts, veuillez également le contacter directement.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données :

Site web de l'ICO : https://www.ico.org.uk ; numéro d'assistance : 0303 123 1113.

Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO.

Dernière mise à jour : 1er juin 2023