Política de privacidade

  1. Introdução.

1.1 A Desucla Limited é uma empresa do Reino Unido (número de registo 12078865) com sede social em 83 Friar Gate, Derby, Derbyshire, Reino Unido, DE1 1FL e a presente política é elaborada por nós e pelas entidades que possuímos ou controlamos ("Desucla", "nós", "nos" ou "nosso"). Os endereços de correio eletrónico e os números de telefone podem ser encontrados na página de contactos do sítio Web.

1.2 Estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD) e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018. Leia atentamente o que se segue para compreender os nossos pontos de vista e práticas relativamente aos seus Dados Pessoais (conforme definido no RGPD do Reino Unido) e a forma como os trataremos de acordo com as leis de proteção de dados (incluindo a Lei de Proteção de Dados de 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679, conforme retido ao abrigo da legislação do Reino Unido (RGPD do Reino Unido) e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrónicas (Diretiva CE) de 2003, conforme alterado).

1.3 A Desucla é o controlador de dados no que respeita aos seus Dados Pessoais quando visita este sítio Web ou utiliza a nossa Representação Fiscal ou outros serviços de pagamento de impostos. Se, no entanto, recebermos os seus Dados Pessoais através de um parceiro terceiro, com o qual tenha contratado esses serviços, esse parceiro será o responsável pelo tratamento dos dados e nós seremos o subcontratante; nessas circunstâncias, consulte a política de privacidade desse parceiro (para além da presente política) e, em primeira instância, dirija-lhe quaisquer questões.

1.4 A presente Política de Privacidade esclarece a forma como recolhemos, armazenamos, utilizamos e protegemos os seus Dados Pessoais utilizando medidas tecnológicas e organizacionais adequadas, destaca os seus direitos e informa-o sobre quem deve contactar em caso de dúvidas.

  1. Porquê e com que fundamento a Desucla requer dados pessoais?

Processamos os seus dados pessoais:

2.1 Para executar um contrato com o utilizador ou com um dos nossos parceiros contratados com o utilizador para serviços de pagamento de impostos:

  • Para o registar como cliente ou como prestador de serviços
  • Fornecer e administrar os nossos serviços conforme contratados com o utilizador ou com os nossos parceiros contratados com o utilizador para serviços de pagamento de impostos;
  • Comunicar com o utilizador para gerir a nossa relação, processar pagamentos, cobrar dinheiro, incluindo taxas.

2.2 Para cumprir os nossos requisitos legais e aderir aos requisitos regulamentares e legais em causa com fraude, combate ao branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo e outras infracções criminais financeiras, fornecimento de dados a uma agência de aplicação da lei ou organismo público ou manutenção de registos para fins fiscais e de acordo com a segurança social, a proteção social ou a legislação laboral

2.3 Para conduzir a nossa atividade e prosseguir os nossos interesses legítimos. Isto inclui:

  • Para efeitos de seguro
  • Apresentar relatórios e prestar qualquer aconselhamento profissional relacionado com as nossas actividades comerciais, administrar e gerir a nossa relação com o utilizador, incluindo contabilidade, auditoria, manutenção de registos e outras medidas relacionadas com o desempenho da nossa relação comercial;
  • Promover as nossas capacidades, produtos e serviços junto de clientes e parceiros actuais e potenciais;
  • Envio de correspondência relativa ao acesso aos nossos eventos e webinars;
  • Para proteger os nossos interesses comerciais, garantir que as queixas e preocupações são investigadas de forma exaustiva, para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais
  • Adaptar a experiência dos nossos clientes às suas necessidades, analisar e melhorar os nossos serviços e comunicações e controlar o cumprimento das nossas políticas e normas;
  • Para proteger a segurança das nossas comunicações e de outros sistemas e para prevenir e detetar ameaças à segurança, fraudes ou outras actividades criminosas ou maliciosas,
  • Autenticar os nossos clientes para que possam aceder a determinadas áreas dos serviços Desucla.

Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer potencial impacto sobre o utilizador (tanto positivo como negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus Dados Pessoais para os nossos interesses legítimos.

  1. Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre o utilizador, direta e indiretamente, incluindo:

3.1 Diretamente:

  • Contactou-nos por telefone, correio, redes sociais, e-mail ou outros meios electrónicos;
  • Preenchendo um dos nossos formulários em linha;
  • Subscrição dos nossos boletins informativos;
  • Registo nos nossos webinars ou eventos;
  • Participar em reuniões ou eventos organizados por nós ou fornecer-nos o(s) seu(s) cartão(ões) de visita;
  • Visitar os nossos escritórios;
  • Aquando do estabelecimento de uma relação comercial ou do pedido dos nossos serviços;
  • Prestar-nos serviços profissionais;
  • Através de uma das nossas aplicações de software alojadas.

3.2 Indiretamente:

  • Através de registos públicos, por exemplo, Companies House;
  • Através de pesquisas na Internet, artigos de notícias, listas de sanções e outras fontes de terceiros, tais como agências governamentais, agências de informação de crédito, fornecedores de serviços de informação ou registos publicamente disponíveis..;
  • Tecnologias automatizadas: quando interage com o nosso sítio Web, recolhemos automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, acções e padrões de navegação, utilizando cookies e outras tecnologias semelhantes. Utilizamos cookies para o distinguir de outros utilizadores do nosso sítio Web. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso sítio Web e também nos permite melhorar o nosso sítio Web. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as finalidades para as quais os utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies. Se iniciar sessão no nosso sítio Web utilizando as redes sociais, por exemplo, LinkedIn, Google ou Twitter: estas informações incluirão o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros detalhes, dependendo das suas definições de privacidade.
  • De parceiros terceiros com os quais o utilizador tenha contratado serviços de pagamento de impostos, para nos permitir prestar serviços a esses parceiros.
  1. Que dados pessoais recolhemos e processamos?

Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identidade e de contacto: Nome, género, idade e data de nascimento; número de passaporte; morada, correio eletrónico e número de telefone; imagens de CCTV quando visita as nossas instalações; país de residência e outros dados relevantes para os seus pagamentos de impostos e para o nosso contrato consigo ou com o nosso parceiro com o qual contratou serviços de pagamento de impostos;
  • Dados sobre o emprego e a educação (quando é candidato a trabalhar connosco);
  • Dados técnicos: por exemplo, informações recolhidas durante as suas visitas ao(s) nosso(s) sítio(s) Web, o endereço de Protocolo Internet (IP), dados de início de sessão, tipo e versão do browser, tipo de dispositivo, definição do fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma. Trata-se de dados estatísticos sobre as acções e padrões de navegação dos nossos utilizadores e não identificam qualquer indivíduo.
  • Informações comerciais: por exemplo, informações fornecidas conforme necessário para a prestação dos serviços ou fornecidas voluntariamente pelo utilizador; .informações relativas a quaisquer reclamações apresentadas pelo utilizador; As suas informações de pagamento, para que possamos receber um pagamento da sua parte pelos serviços prestados; Informações financeiras: rendimentos, impostos, actividades comerciais, investimentos e outros interesses financeiros. Dados de perfil: Como utiliza os nossos produtos e serviços; Publicações em fóruns, blogues, plataformas ou aplicações de redes sociais que disponibilizamos (incluindo as disponibilizadas por terceiros);
  • Os Dados Pessoais Sensíveis serão recolhidos por nós apenas com o seu consentimento e na medida do necessário para a prestação de serviços de pagamento de impostos ou conforme exigido por lei: por exemplo, em documentos de identificação pessoal que possam conter informações relativas à raça, religião, origem étnica, dados biométricos de pessoas singulares e proprietários efectivos de entidades empresariais;; relativamente a condenações penais ou infracções potenciais ou existentes; registos de saúde;
  • Dados de crianças: A Desucla não recolhe intencionalmente dados de indivíduos com menos de 13 anos de idade, mas sempre que são recolhidos, são adoptadas medidas especiais para garantir o consentimento e a segurança dos mesmos.

Opção de exclusão: Se optar por não fornecer, ou se se opuser ao processamento dos Dados Pessoais que recolhemos, poderemos não conseguir continuar a fornecer-lhe alguns ou todos os nossos serviços.

O utilizador pode, no entanto, optar por não receber marketing. Se for cliente, gostaríamos de utilizar os seus Dados Pessoais para comunicar consigo sobre futuros serviços ou actualizações que pensamos serem do seu interesse. Se não quiser que o contactemos desta forma, pode optar por não receber estas comunicações em qualquer altura, seguindo as ligações de exclusão em qualquer mensagem ou enviando-nos um e-mail para [email protected].

  1. Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais?

5.1 Apenas conservaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo a continuação da prestação de serviços, a manutenção de um ponto de contacto para quando necessário e o cumprimento de obrigações profissionais, regulamentos e leis aplicáveis. para efeitos de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação e, quando necessário, para fazer valer ou defendermo-nos de acções judiciais. Como política normal, conservaremos os dados do utilizador durante sete anos; no entanto, poderá ser-nos exigido que conservemos os dados do utilizador durante um período de tempo superior em circunstâncias especiais, ou seja, se existirem investigações relativas ao serviço prestado ou se for exigido por lei um período de conservação superior.

5.2 Após o termo do período de retenção aplicável, destruiremos de forma segura os seus Dados Pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

  1. Com quem partilhamos os seus Dados Pessoais?

6.1 Podemos divulgar os dados do utilizador às seguintes entidades

  • Terceiros que nos apoiam nas nossas operações comerciais, por exemplo, apoio informático, serviços de software baseados na nuvem, fornecedores de telecomunicações, serviços de produção de documentos e apoio à sala de correio;
  • Os nossos consultores profissionais, por exemplo, seguradoras, auditores e advogados;
  • Bancos e prestadores de serviços de pagamento e outros terceiros credíveis a quem recorremos para nos ajudar a prestar serviços contratados eficientes.
  • Representantes fiscais (agentes fiscais nomeados por si ou por nós para atuar como um canal para pagamentos na respectiva jurisdição e para serem nomeados como beneficiários de pagamentos fiscais)
  • Beneficiários do pagamento de impostos (autoridades fiscais ou, em jurisdições onde os pagamentos não podem ser feitos diretamente à autoridade fiscal, um Representante Fiscal que é obrigado a pagar à autoridade fiscal)
  • Qualquer membro do nosso grupo, o que significa as nossas filiais, a nossa holding final e as suas filiais, tal como definido na secção 1159 da Lei das Sociedades do Reino Unido de 2006.
  • Prestadores de serviços de marketing.

O tratamento de dados pessoais por estes terceiros só é efectuado sob as nossas instruções e para os fins definidos na presente política. Certificamo-nos de que os nossos fornecedores terceiros guardam sempre os dados pessoais de forma segura, apagam-nos quando já não são necessários e nunca os utilizam para quaisquer outros fins.

6.2 Também podemos divulgar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • A agências reguladoras, por exemplo, HMRC, autoridades policiais ou quaisquer outros terceiros, quando tivermos a obrigação legal de o fazer;
  • A agências de referência de crédito e a quaisquer entidades que ajudem na tomada de decisões de crédito, a fim de reduzir a prevalência da fraude
  • A todos os potenciais compradores, cessionários, parceiros de fusão ou vendedores e respectivos consultores.
  1. Transferência dos seus dados para fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu

7.1 A Desucla armazena os Dados Pessoais em servidores situados no Reino Unido e no Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, quando tivermos uma razão comercial para o fazer, poderemos transferir os Dados Pessoais para uma subsidiária da Desucla ou para uma organização terceira de renome fora do EEE.

7.2 Estes países podem ter leis de privacidade permissivas, pelo que os Dados Pessoais que possuem podem ficar sujeitos às leis específicas do país e aos requisitos de divulgação, por exemplo, a agentes reguladores, pessoas privadas ou organismos governamentais.

7.3 Tomámos precauções adicionais para garantir que todos os Dados Pessoais são tratados com proteção suficiente e, quando transferidos para fora do Reino Unido ou do EEE, são-no legalmente, de acordo com os requisitos legais para a transferência de Dados Pessoais para fora do Reino Unido ou do EEE. O seu consentimento é necessário para essas transferências ou então cláusulas contratuais padrão, conforme exigido pelo ICO do Reino Unido e pela Comissão Europeia, conforme aplicável.

  1. Proteção dos seus dados pessoais

8.1 A Desucla implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais, bem como os Dados Pessoais sensíveis, contra perda, uso indevido, alteração ou destruição e para permitir o acesso a esses dados apenas com base na "necessidade de conhecer", incluindo a utilização de firewalls, software antivírus e encriptação.

8.2 Além disso, a Desucla pode administrar métodos de anonimização, desidentificação e pseudonimização, a fim de aumentar a proteção dos seus Dados Pessoais.

8.3 Quando aplicável, o utilizador é responsável por manter a sua identificação de utilizador e a sua palavra-passe seguras.

8.4 Embora nos esforcemos por proteger a segurança dos seus Dados Pessoais, tenha em atenção que a transferência de dados por correio eletrónico ou através da Internet nunca é totalmente segura, pelo que a transmissão é feita por sua conta e risco.

  1. Os seus direitos em matéria de dados pessoais

9.1 O utilizador tem vários direitos no que diz respeito às informações pessoais que detemos sobre si - estes direitos são apresentados mais pormenorizadamente abaixo:

  • Tomada de decisão individual automatizada: Pode solicitar que avaliemos quaisquer decisões tomadas sobre si com base exclusivamente nos seus Dados Pessoais que possam ter tido consequências legais;
  • Confirmação: Pode solicitar a confirmação de que estamos a processar os seus Dados Pessoais e fornecer informações mais específicas, se assim o desejar, ou seja, para que fins, que tipos de dados são recolhidos, os destinatários dos dados, os prazos de armazenamento, as fontes de terceiros em que foram obtidos e quaisquer consequências potenciais dos dados;
  • Correção: Se verificar que os nossos registos estão incorrectos, pode pedir-nos para atualizar os seus dados;
  • Portabilidade dos dados: O utilizador pode solicitar a transferência dos dados pessoais que nos forneceu para outra empresa, desde que estes se encontrem num formato estruturado, comummente utilizado, eletrónico e que possa ser facilmente transferido...
  • ApagamentoO utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não precisarmos das suas informações para a finalidade original para que foram recolhidas ou quando retirar o seu consentimento para o processamento;
  • Restrições de processamento: YPode pedir-nos para restringirmos a utilização das suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias: a) se pretender que verifiquemos a exatidão dos dados; b) se a nossa utilização dos dados for ilegal, mas não pretender que os apaguemos; c) se necessitar que conservemos os dados, mesmo que já não precisemos deles, uma vez que necessita deles para estabelecer, exercer ou defender acções judiciais; ou d) se se tiver oposto à nossa utilização dos seus dados, mas necessitarmos de verificar se temos motivos legítimos para os utilizar.
  • Direito de objeção: Pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais se nos basearmos num interesse legítimo (ou de terceiros) e se houver algo na sua situação particular que o leve a opor-se ao processamento por este motivo. Também tem o direito de se opor/optar por não o fazer quando estivermos a processar as suas informações pessoais para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis: No entanto, poderemos ter de conservar dados essenciais para cumprir o seu pedido de interrupção da nossa atividade de marketing junto do utilizador;
  • Direito de retirar o consentimento: O utilizador pode retirar o consentimento dado para o tratamento dos seus Dados Pessoais, no entanto, isso pode significar que não podemos fornecer-lhe determinados produtos e serviços; informá-lo-emos se for esse o caso.

9.2 Se o utilizador pretender exercer os seus direitos em matéria de dados pessoais, deve enviar um e-mail para?[email protected] O utilizador terá de nos fornecer provas da sua identidade.

O utilizador não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus Dados Pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo.

9.3 Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efectuado vários pedidos. Nesse caso, informá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

  1. Sítios Web de terceiros

O nosso sítio Web pode, ocasionalmente, conter ligações de e para os sítios Web dos nossos parceiros terceiros, representantes fiscais e filiais. Se seguir uma ligação para qualquer um destes sítios Web, tenha em atenção que estes sítios Web têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas. Verifique essas políticas e os termos e condições de utilização antes de submeter quaisquer Dados Pessoais a esses sítios Web.

  1. Alterações à nossa política de privacidade

11.1 Revemos sistematicamente a nossa Política de Privacidade e actualizaremos este Aviso de Privacidade em conformidade, de modo a maximizar o nosso empenho na proteção e defesa dos direitos dos seus Dados Pessoais.

11.2 Se forem introduzidas alterações significativas à presente política, comunicá-las-emos ao utilizador através do nosso sítio Web, por correio eletrónico ou por qualquer outro meio de contacto.

  1. Quem contactar relativamente a questões e dúvidas sobre privacidade

Se desejar dar feedback sobre esta política, se tiver uma queixa ou se pretender exercer qualquer um dos seus direitos em matéria de dados pessoais, contacte?[email protected]. Se as informações nos tiverem sido fornecidas por um parceiro terceiro com quem tenha celebrado um contrato de prestação de serviços de pagamento de impostos, contacte-o também diretamente.

Tem o direito de apresentar uma queixa em qualquer altura ao Gabinete do Comissário da Informação (ICO), a autoridade de supervisão do Reino Unido para questões de proteção de dados:

Sítio Web do OIC: https://www.ico.org.uk; número da linha de apoio: 0303 123 1113.

No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver as suas preocupações antes de contactar o ICO, pelo que deve contactar-nos em primeira instância.

Última atualização: 1 de junho de 2023