RESPUESTAS A ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tengo que utilizar TaxPay si soy cliente de Desucla?

No. Usted es libre de pagar sus impuestos como desee, aunque tendrá que proporcionar a Desucla y/o a su proveedor de cumplimiento la prueba del pago cada vez. Al utilizar el sistema TaxPay, todas las partes pertinentes reciben notificación de los pagos, por lo que no tendrá que demostrar por separado que se ha efectuado el pago.

¿Puedo utilizar Taxpay si no soy cliente de Desucla?

Para utilizar la plataforma TaxPay es necesario haberse registrado en los servicios de Desucla; registrarse es rápido y sencillo.

Si soy cliente de Desucla en uno o varios países, ¿puedo utilizar TaxPay para pagar a las autoridades fiscales de los países en los que no utilizo Descula como representante fiscal local?

TaxPay puede utilizarse para realizar pagos de obligaciones fiscales en todo el mundo, ofreciendo una única opción de liquidación en moneda local junto con todas las demás ventajas del servicio.

¿Cómo me inscribo en TaxPay?

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para conocer las opciones de uso de TaxPay. Ofrecemos una interfaz de usuario intuitiva, API y opciones de carga de archivos para gestionar fácilmente sus pagos de impuestos. Nuestro equipo le explicará las opciones disponibles.

¿Qué documentos debo presentar para darme de alta en TaxPay?

Como parte del proceso de registro le detallaremos qué documentos son necesarios para su negocio, esto variará dependiendo de si usted es un cliente nuevo o existente de Desucla. Los documentos requeridos son los típicos de Conozca a su cliente y documentos contra el blanqueo de dinero.

¿Cómo se utiliza TaxPay?

Una vez registrado, recibirá sus credenciales para acceder a su cuenta en línea. Dentro de la plataforma en línea podrá acceder a su portal tributario, donde podrá configurar y gestionar sus pagos y consultar sus extractos.

¿Cuánto cuesta TaxPay?

Cada país al que se paguen impuestos devenga una comisión de pago fija baja. Estas comisiones de pago se añaden al importe que debe enviarnos. Para más información, consulte nuestra página de precios.

¿A qué autoridades fiscales de qué países puedo pagar con TaxPay?

Admitimos el pago a un amplio número de países y tipos de impuestos (incluidas las sanciones y los pagos asociados). Entre los impuestos se incluyen los de sociedades, IVA, derechos de aduana, IPT, hostelería y otros. Nuestra plataforma admite un gran número de divisas de liquidación locales para facilitar sus pagos.

¿Puedo utilizar TaxPay para pagos generales no relacionados con el IVA?

Sí. Los impuestos incluyen sociedades, IVA, derechos de aduana, IPT, relacionados con la hospitalidad y otros. Taxpay está diseñado para facilitar únicamente la liquidación eficiente de pagos a las autoridades fiscales mundiales y no puede utilizarse para pagos generales/no fiscales.

¿Es seguro TaxPay?

TaxPay es muy seguro, ya que los beneficiarios están codificados para que el dinero sólo pueda enviarse directamente a las autoridades fiscales. También disponemos de sistemas inteligentes de comprobación de referencias para asegurarnos de que sus pagos se asignen rápidamente a las cuentas de IVA correctas. En caso de error, tenemos líneas directas de comunicación con las autoridades fiscales para resolver rápidamente cualquier problema.

¿Qué divisas admite TaxPay?

Las divisas que admitimos coinciden con los países a los que facilitamos los pagos. Admitimos una amplia gama de divisas receptoras (a las que usted nos envía los fondos para canjear/enviar) junto con una gama más amplia de divisas de pago. Para ver la lista completa, consulte nuestra página de información general sobre TaxPay.

¿Cómo se concilian mis pagos y cómo sé que mi dinero va al lugar correcto?

Como cliente de TaxPay, usted recibe sus propias cuentas de divisas para su uso exclusivo. Es a estas cuentas que usted hace sus pagos y son utilizadas solamente por usted. Estas cuentas están completamente segregadas y separadas de las cuentas comerciales operativas de Desucla.

¿Cuánto tardan los pagos?

Los plazos de pago varían según el país y la divisa, pero en general recomendamos que los fondos se compensen en su(s) cuenta(s) TaxPay al menos 3 días laborables antes de la fecha límite de pago.

¿Cómo sé que se ha pagado la cuenta fiscal correcta?

La mayoría de las autoridades fiscales asignan los pagos recibidos en función de la referencia del pago. Usted o su proveedor de servicios fiscales introducen esta referencia cuando ordenan el pago a través de nuestro sistema y nuestro software inteligente la coteja con los formatos conocidos de los distintos países y con la información que tenemos sobre su empresa. Si es correcta, la referencia se autorizará y se incluirá en el pago a la autoridad fiscal, lo que garantizará una asignación sin fisuras a su cuenta fiscal.

¿Cómo sé cuándo se efectúa el pago?

Le mantenemos informado en todo momento. Recibirá una notificación cuando hayamos recibido fondos suyos y cuando se haya efectuado el pago a las autoridades fiscales.

¿Por qué se rechaza mi pago en el portal tributario?

El motivo más frecuente de rechazo de un pago es la introducción de una referencia de pago incorrecta. La referencia del pago es muy importante, ya que garantiza que las autoridades fiscales puedan conciliar correctamente su pago con su cuenta fiscal. Si cree que ha introducido la referencia correcta y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar el portal TaxPay?

Utilizar el portal TaxPay en lugar de realizar todos sus pagos fiscales globales directamente desde su banco tiene una serie de ventajas.

  • Con TaxPay reducirá al mínimo el número de pagos que tiene que configurar y realizar cada mes. Por ejemplo, si tiene que pagar el IVA en Alemania, Francia, España, Portugal y los Países Bajos, sólo tendrá que realizarnos un pago en euros en lugar de tener que dar instrucciones a su banco para que realice cinco pagos distintos.
  • Ahorra dinero con nuestras bajas comisiones de pago
  • Mitiga la necesidad de abrir cuentas bancarias locales para permitir el pago local eficiente - por ejemplo, en Francia, donde la autoridad fiscal le pide que tenga una cuenta en euros que esté habilitada para el adeudo directo SEPA.
  • Dispone de un portal centralizado con toda la información sobre el pago del IVA al que pueden acceder directamente socios de confianza, como proveedores de servicios de cumplimiento, contables y representantes fiscales.
  • Reducirá al mínimo los errores de pago y dispondrá de información sobre beneficiarios y referencias previamente cumplimentada y comprobada para permitir un pago sin problemas.
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